以前行っていたお店では、途中に何度も担当が変わり不安になりました。キュアトリエは大丈夫?

以前行っていたお店では、途中に何度も担当が変わり不安になりました。キュアトリエは大丈夫?

まず、同じ時間に他のお客様を入れることがないので掛け持ちがありません。なので安心して下さい。

●予約したのにかなり待った…
●途中に何度も何度も人が変わり同じ質問を何度もされた。
●やっと人になれたと思ったらまたアシスタントが変わってしまった。
●人が変わるたびに指示がしっかり伝わっているのかが不安。
●指名したのに最初と最後だけ少しだけカットされて終わってしまった。指名した意味がなかった…
●席も何度も変わりたらいまわしになり疲れてしまった…

とお客様からお伺いする過去の体験です。
私も以前は一日に20人以上担当させていただくスタイルで仕事をしていたので、自分自身がやってしまったと思いあたるところもあり反省しております。
アシスタントとチームを組んで仕事をするというのは沢山の支持してくださるお客様のご予約に対応できる!という良い部分もあるのですが…
やはり自分自身も「お客様に対して自分の思うとおりにやりきれない」という苦しい思いをしておりました。

今のサロンでは一人が一日に対応させていただくお客様を3名~4名様までとし、充分余裕をもって予約時間を確保しております。

 

当店ではしっかり一人ひとりのお客様と向き合い、お悩みを解決することに向けて「二人三脚」で歩んでおります。

キュアトリエは本気でお悩みを改善すべく、一人のスタッフがすべて責任を負い最後まで施術を行いますので安心してお任せくだい。

技術も特殊で、お客様ごとに薬剤の配合や時間が変わるため、誰かに任すということも難しいです。
お客様に安心していただく為、さらには結果につなげる為に完全マンツーマンで対応させていただいております。

「髪のお悩み」ならば 山口政信 が担当させていただきます。
「肌やお身体のお悩み」ならば 山口ミカ が担当させていただきます。

「しっかり悩みを聞いてほしいです。」相談しているのだからちゃんとアドバイスがして!!

今まで他のサロンで相談してみたけど
「年齢だから仕方がないですね」とあきらめられてしまったり…
相談しても全く答えが返ってこなかったり…
コチラもよく聞くお客様の声です。

お客様の悩みが大きければ大きいほど今まで苦しい思いをされてきているように思います。

キュアトリエではカウンセリングを一番大切にしております。
お客様のお悩みを解決するのにはここが一番重要だからです。初回は30分~1時間ほどお時間をおかけいたします。
お客様がこんなに聞いてもらったことがない!とびっくりされるくらいですが、、、
しっかりお聴きすることで、原因がわかり解決できると考えています。
初回はご来店いただいてからすぐに施術に入るようないたしません。カウンセリングの時間は余裕をもって確保するようにしていますので安心してご相談ください。

車の運転が苦手だけど駐車場は大丈夫?

お店はひらけた住宅街にあり、道幅も6メートルとトラックでもすれ違えるほど余裕があります。
住宅街のため人通りも車もほとんどいません。ゆっくり自分のペースで駐車していただいて大丈夫です。
駐車場も6台分あり、お客様用には4台分確保してあります。車を止められないということもほぼありません。
女性で運転が苦手というお客様も問題なく駐車できております。安心してご来店くださいませ。

エステサロンに入っていくところを知り合いに見られたくない…

これもお客様達の心理ですね。
先ほどもお伝えしましたが、キュアトリエは通り沿いではなく住宅街にありますので、知り合いに会うことはほぼないと思います。
エステだけでなく美容院も併設していますので、この心配はされなくても大丈夫ですね。

お店の雰囲気はどんな感じですか?

こんな雰囲気のお店です。
エステはカーテンではなく壁と扉で仕切られている完全個室が3室。(カウンセリングルーム・フェイシャルケアルーム・ボディーケアルーム)
美容室は施術スペースとリラックスできるようシャンプールームが分かれています。美容室に席が沢山ありますが、一人でやっているため一席しか使用していませんのでお客様おひとりの空間となります。

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